Гарантии и возврат

Условия гарантии и возврата

Гарантия на работу электрооборудования (исключая лампы) составляет один год. Согласно закону "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть в течение двух недель купленное оборудование, при условии, что оборудование было не установлено, не эксплуатировалось, и сохранена заводская упаковка.
Гсли товар вышел из строя не в результате брака, а в результате неправильной эксплуатации, претензии не принимаются. Прежде всего, это касается механических повреждений;
Гарантия на герметичность швов аквариума остается в силе при соблюдении следующих инструкций: аквариум на тумбу (либо другую предназначенную для этого поверхность) устанавливается на 5-7-ми миллиметровый полиуретановый коврик; поверхность, куда устанавливается аквариум, должна быть чистой, без песчинок и камушков, она должна быть идеально ровной; после установки и заполнения водой аквариум запрещается передвигать;
Гарантия на работу электрооборудования аквариума (исключая лампы) составляет один год.

Мы не предоставляем гарантию:

на люминесцентные и другие лампы (они проверяются в офисе и возврату либо обмену не подлежат как расходные материалы);
на живой товар;
швы аквариумов, предназначенных для отправки в регионы, проверяются в офисе перед упаковкой, и гарантия на их протечку не предоставляется.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование вышедшее из строя в результате:

обнаружения дефектов оборудования, возникших в результате неквалифицированного монтажа или эксплуатации, все услуги по ремонту являются платными;
небрежного обращения или неправильного монтажа;
использования не по назначению;
ремонта не уполномоченными на это организациями или лицами;
самостоятельного внесения изменений в конструкцию изделия;
постороннего механического воздействия;
дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
на изделия, получившие повреждения при подключении к электросети или сети с несоответствующими Государственным техническим стандартам и нормам параметрами, а так же эксплуатирующихся без защитных устройств;
повреждений, полученных в результате самостоятельной транспортировки, внешних механических воздействий;
естественного износа (расходные материалы: лампочки подводных и прочих светильников, уплотнители и подшипники насосов, ультрафиолетовые лампы и т.д.);
отложения извести и загрязнений в рабочей камере насоса;
воздействия форс-мажорных обстоятельств (наводнение, пожар и т.д.).